e-SKM BKPPD
Data Responden
Nama Layanan
--pilih layanan--
A. Surat Keterangan Rincian / Perkiraan Gaji Pensiun
B. Jabatan (Pelaksana / Fungsional)
C. Kenaikan Gaji Berkala (KGB)
D. Kenaikan Pangkat Aparatur Sipil Negara (ASN)
E. Mutasi ASN
F. Pengangkatan CPNS menjadi PNS
G. Cuti
H. Ekinerja / Sasaran Kerja Pegawai (SKP)
I. Izin / Surat Keterangan Untuk Melakukan Perceraian ASN
J. Kartu Pegawai (Karpeg), Kartu Istri (Karis) dan Kartu Suami (Karsu)
K. Satya Lencana Karya Satya (SLKS)
L. Tabungan Asuransi Pensiun (Taspen) dan Tabungan Perumahan Rakyat (Tapera)
M. Pengadaan ASN
N. Pemberhentian ASN
O. SIPPASN / SIASN
P. Pencantuman Gelar
Q. Tugas Belajar
R. Ujian Dinas / Ujian Penyesuaian Kenaikan Pangkat (UPKP)
NIK
Email
NIP (Optional)
Nama
Wa
Umur (th)
Jenis Kelamin
--pilih--
Laki-laki
Perempuan
Pekerjaan
--pilih--
PNS
PPPK
TNI
POLRI
Lainnya
Pendidikan
--pilih--
SMP
SMA
D1
D2
D3
D4/S1
S2
S3
U1. Bagaimana kesesuaian antara persyaratan pelayanan dengan jenis layanan yang diberikan?
Sangat Sesuai
Sesuai
Kurang Sesuai
Tidak Sesuai
U2a. Bagaimana pendapat Anda tentang kemudahan terkait sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan di BKPPD ?
Sangat Mudah
Mudah
Sulit
Sangat Sulit
U2b. Bagaimana pendapat Anda tentang transparansi sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan di BKPPD ?
Sangat Transparan
Transparan
Kurang Transparan
Tidak Transparan
U3. Bagaimana kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
Sangat Cepat
Cepat
Lambat
Sangat Lambat
U4. Bagaimana kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
Gratis
Murah
Mahal
Sangat Mahal
U5. Bagaimana kesesuaian antara produk layanan yang diberikan dengan yang tercantum dalam standar pelayanan?
Sesuai
Kurang Sesuai
Tidak Sesuai
Sangat Tidak Sesuai
U6a. Bagaimana pendapat Anda tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan?
Kompeten
Kurang Kompeten
Tidak Kompeten
Sangat Tidak Kompeten
U6b. Bagaimana Pendapat Anda tentang integritas petugas dalam pelayanan ?
Sangat Berintegritas
Berintegritas
Kurang Berintegritas
Tidak Berintegritas
U7. Bagaimana perilaku petugas pelayanan?
Sopan dan Ramah
Kurang Sopan dan Ramah
Tidak Sopan dan Ramah
Sangat Tidak Sopan dan Ramah
U8. Bagaimana kualitas sarana dan prasarana pelayanan?
Sangat Baik
Baik
Cukup Baik
Buruk
U9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan layanan?
Dikelola dengan baik
Berfungsi kurang maksimal
Ada tetapi tidak berfungsi
Tidak Ada
K1. Apakah ada praktek diskriminasi dalam pemberian layanan?
Tidak Ada
Jarang
Sering
Selalu
K2. Apakah pemberian layanan sesuai dengan ketentuan/prosedur yang telah ditetapkan?
Sesuai
Kurang Sesuai
Tidak Sesuai
Sangat Tidak Sesuai
K3. Apakah petugas layanan meminta/menerima imbalan?
Tidak Pernah
Jarang
Sering
Selalu
K4. Apakah ada praktek percaloan dalam pemberian layanan?
Tidak Ada
Jarang
Sering
Selalu
K5. Apakah petugas layanan meminta biaya melebihi dari ketentuan yang sudah ditetapkan?
Tidak Ada
Jarang
Sering
Selalu
Keluhan / Saran Perbaikan (bila ada)
